流程测评

奥哲H3流程管理测量评估系统（以下简称H3流程测评系统）已经完成了上市前最后的产品测试工作，并于2011年12月30日正式免费面向广大用户。

H3流程评测系统以迈克尔.哈默的六级四维的业务流程管理成熟度模型为理论基础，结合流程咨询在中国的最佳实践，针对

不同行业、不同规模的公司，以多角色问卷的方式，通过自评以及与行业平均标准对比，给企业目前的流程管理水平给出准

确的定位和流程管理建议，为企业后续流程管理提供方向.

许多企事业单位在进行“流程管理规划”等重大决策时，往往要考虑到下面类似的一些因素：

●.目前的流程管理处于一个什么层级

●.流程管理的目标如何制定

●.现有的管理对流程管理有哪些影响

●.流程管理水平如何提升

●.流程管理信息化如何实施

●.确定组织是否应该实施流程的变革，评估业务流程动能因素，并确定如何改

善流程绩效

●.可以详细了解流程管理的现状，以及其“管理活动、组织岗位、管理文化、

IT支持、专业技能、流程领导力”等重要流程管理维度的特征，从而帮助企业

全方位地进行定位，更好地做出流程管理规划决策。

●. 自动生成流程评测报告，为企业的流程改善提供数字化科学依据，为企业

提供流程优化方向。

因素 A --流程管理活动：主要评估流程在日常管理中的定位。

因素 B --公司组织岗位：主要评估组织架构中流程管理角色的定位。

因素 C --企业流程培训：主要评估组织流程培训的形式及能力。

因素 E --企业管理文化：主要评估组织中管理文化中流程的认可度。

因素 F --流程管理IT支持：主要评估组织对流程相关文件的支持。

因素 G --流程运作IT支持：主要评估组织业务运作中信息化的成熟度。

因素 H --流程专业技能：主要评估组织成员运用流程工具的能力。

因素 I --流程管理领导力：主要评估领导对流程管理工具的认识和态度。

测评各维度得分及分析根据迈克尔哈默提出的6L4D模型，流程管理层级从低到高依次为初始、重复、定义、管理、优化和创新.

1 流程管理活动：要评估流程在日常管理中的定位。

测评得分：8.00 分

0-1	1-3	3-5	5-7	7-9	9-10
初始P0	重复P1	定义P2	管理P3	优化P4	创新P5

建议：做的非常好，持续改进噢

2 公司组织岗位：主要评估组织架构中流程管理角色的定位。

测评得分：6.00 分

0-1	1-3	3-5	5-7	7-9	9-10
初始P0	重复P1	定义P2	管理P3	优化P4	创新P5

建议：设立企业级业务流程管理委员会或首席流程官，各业务领域部门全员参与，形成多领域优化小组

3 企业流程培训：主要评估组织流程培训的形式及能力。

测评得分：4.00 分

0-1	1-3	3-5	5-7	7-9	9-10
初始P0	重复P1	定义P2	管理P3	优化P4	创新P5

建议：加强沟通协作，减少等待等低增值的活动，提高效率

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