隐私条款

奥哲深知个人信息对您的重要性,并会竭尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,并恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

同时,奥哲承诺,我们将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在向奥哲提交个人数据之前,阅读、了解本《隐私政策》(下文简称 “本政策”)。使用奥哲提供的服务,即表示您接受此隐私策略所述惯例,并同意奥哲按照此隐私策略所述方式使用您的信息。

在使用我们的产品和服务前,请您务必仔细阅读并充分了解本政策。


一、我们会收集您的哪些信息

1.1在您访问奥哲网站时,我们收集您的如下信息

当用户在访问我们网站时,我们会收集用户在网站上的点击操作,访问页面,用户访问网站的日期和停留时间,用户来源(用户是通过哪些渠道知道并访问奥哲网站)。在绝大多数情况下,此类收集均为匿名方式收集。

1.2在您选择将您的个人信息提交给我们时,我们收集您提交的如下信息

奥哲通过购买流程或其他流程中的收集表单收集以下个人数据:

-姓名;

-联系方式;

-邮箱地址;

-电话号码;

-公司名称及行业;

-公司地址;

-订单信息,如购买的产品、购买日期及订单数量;

-支付信息,如银行卡和信用卡信息、其他支付信息;

-您和奥哲客服的沟通信息;

-您对奥哲产品的评论;

-您注册奥哲账号时提供的信息

处理您的银行卡号、生物识别信息等敏感个人信息前,我们将通过弹窗、签署协议等形式获取您的单独授权。

1.3在您使用我们的产品和服务时,我们收集您的如下信息

奥哲有各种各样的产品和服务,不同的产品和服务可能会收集不同的数据。但是,通常来讲,我们会收集用户的如下数据:

-实现产品功能所必需的信息;

-您使用产品过程中的信息,包括但不限于您所使用的产品、使用方法、产品启动信息、点击和操作、使用的功能、注册信息等;

-您本地设备的信息,包括硬件型号和配置信息、操作系统、软件版本、IP地址、您所操作的文件的大小、名称等(但是不包括文件原始文档);

-操作日志、操作崩溃报告等,当用户在使用产品的过程中发生操作崩溃时,我们会向用户询问是否愿意将原始文档发送给我们以便确认崩溃原因从而解决崩溃问题。只有在用户同意的情况下,我们才会收集用户原始文档信息(并且,收集原始文档信息仅限于万兴PDF专家等PDF编辑类产品)。


二、我们将所收集的信息用于哪些用途

奥哲将收集的有关您的信息用于以下目的:

  (1) 产品注册

您注册时所提供的信息将用于创建您的奥哲账号,并且在您联系奥哲客户服务部门时,这些信息还将协助奥哲为您提供支持。奥哲还将使用这些信息来通知您有关您可能感兴趣的任何升级、新产品、促销或其他信息。

  (2) 产品的使用

奥哲可能将产品使用中收集的信息用于:定期验证您对产品的使用权利;向您发送新产品 /新功能升级的通知前,确认您是否正在使用该产品/功能的较早版本或者是否会对您使用奥哲有所帮助;以及,从奥哲接收您请求获取的产品内部消息。

  (3) 产品购买

如果您通过奥哲的在线支付系统购买产品,奥哲将使用您的信息来处理付款并将产品购买信息发送给您。

  (4) 内部分析

我们可能会使用您提供给我们的信息进行内部统计和分析,从而评估并增强您对奥哲网站的体验,包括通过识别您的喜好和购买意向,进行营销以及与运营和开发相关的活动。

如果您希望成为奥哲网站的用户,您必须注册并提供相应的信息。当您在奥哲网站注册账户时,奥哲网站需要收集您的电子邮箱等信息。当您浏览奥哲网站时,服务器会自动收集您的 IP地址,此IP地址只被计算机用来向您发送相关的页面,帮助您监控非授权登录。


三、自动收集的信息

无论何时,只要您通过奥哲进入我们的网站或访问任何在线信息,我们的 Web服务器就会自动收集和汇总有关您的访问的信息(以下简称“自动信息”)。自动信息可能包括相关网站的URL或域、浏览器类型、操作系统、IP地址、您所访问的页面以及访问日期和时间。


四、我们如何使用Cookies

为保证网站和产品正常运行,为帮助您获得更轻松的访问体验,并向您推荐您可能感兴趣的信息,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码及字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据,以此帮助您免去重复填写个人信息、输入历史搜索内容等繁琐的步骤;

同时我们还可能利用上述技术为您推荐、展示、推送您感兴趣的内容。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie,您也可以清除计算机上保存的所有Cookie。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,您可以通过浏览器设置选项清除计算机上保存的所有Cookie,但如果您这么做,可能会导致您在每一次访问我们的网站时都需要亲自更改用户设置。

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五、我们是否会共享或披露您的信息

我们将不会向第三方披露您的信息以用于其各自的独立市场营销或商业用途。但是,下列情况除外:

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六、我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,并保证所收集的信息仅用于本隐私政策所规定的目的。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们承诺将使您的个人信息存储时间始终处于法律要求或实现产品功能和服务所需的合理必要的期限内。在您使用我们的产品和服务期间,我们将保存为了向您提供我们的产品和服务所必需的您的个人信息。

 安全事件发生后 72小时内,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

在您注销账号后,我们会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,删除您相应的个人数据。


七、用户权利

根据相关法律规定,用户对其个人信息具有如下权利:

-知情权:用户有权获得关于奥哲如何收集和使用个人数据

-访问权:用户有权访问其个人数据

-删除权: 用户有权利要求删除其个人数据(在奥哲没有不可抗拒的原因导致其无法删除数据的情况下)。我们收集的部分信息可能是匿名形式收集的,对于这部分信息,您将无法进行删除

- 限制处理权:在某些情况下,用户有权 “阻止”或禁止其个人数据的使用

-反对处理的权利:用户有权在其特定情况下的任何时候反对处理其个人数据

-提出投诉的权利:用户有权就奥哲处理其个人数据的方式向其国家监管机构提出投诉

-撤回同意的权利: 如果用户已经同意奥哲施行的个人数据的特定处理,用户有权随时撤回其同意。在这种情况下,并不意味此前奥哲对该用户的个人数据方面做出的任何处理是非法的。

您可通过【账户设置 - 隐私中心】在线撤回同意或注销账户,我们将在 15 日内响应。注销后,除法律要求外,您的信息将被删除或匿名化。

然而,在注册奥哲账号、使用部分奥哲网站、产品、服务时,提供诸如联系人、电话号码、公司等信息是必备的,如果用户不提供这些必备信息,我们将无法为您创建奥哲账号,或为您提供您所需的奥哲产品或服务。

为保障安全,在您提出上述权利主张时,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在验证您的身份后再处理您的请求。一般情况下,我们将在【 15】天内作出答复。

未满 14周岁用户需监护人同意使用服务。我们不会主动收集儿童信息,发现后立即删除。


八、适用法律及管辖

本隐私政策适用中华人民共和国大陆地区法律。本隐私政策项下争议,由奥哲所在地深圳市南山区人民法院处理。


九、本隐私政策的修订

我们可能适时修订本隐私政策(或其他与隐私政策相关的文件),以允许奥哲以不同的方式使用或分享您的个人数据。如本隐私政策有所修订,我们网站上的隐私政策链接(通常位于网站的页脚部分)将表明该政策已更改。对于重大变更,我们会在产品或服务内通过弹窗、推送等方式向您提示。 若您不同意修改后的政策,可注销账户,我们将按旧版政策处理剩余信息。

我们建议您定期查看隐私政策,以获取有关我们隐私政策的最新信息。若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我们的产品和 /或服务。如果您继续使用我们的产品和/或服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。


十、联系奥哲

如果用户因任何原因需要联系奥哲(包括行使其与上述数据保护有关的任何权利),请联系 400-889-8625。

奥哲的经营地址位于:广东省深圳市南山区粤海街道科兴科学园 A2栋1505

奥哲将会对用户的请求采取行动并免费提供信息,除非请求是显然毫无根据或过分的,在这种情况下,奥哲可能会收取合理费用(考虑到提供信息,沟通和采取所要求的行动的管理费用),或拒绝按照请求采取行动。

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51CTO|低代码开发助力降本增效,奥哲乘风破浪正当时

2020.07.09

人物访谈

观点洞察

低代码开发平台,通过图形化界面的交互实现应用搭建,其可视化的操作和标准化的配置,既可以提高开发人员开发信息化系统的效率,同时也能满足无代码基础的业务人员进行信息化开发。在当今企业业务与IT系统紧密结合的趋势下,低代码开发平台无疑让IT开发能力更加敏捷,让业务的更新迭代更加快速。因此,近几年低代码开发领域发展十分迅速,出现了超过10亿美元估值的独角兽企业。一些巨头,如AWS、Google、Microsoft、Oracle、西门子等,也纷纷使用低代码开发平台或发力低代码市场。据奥哲CTO张华介绍,目前全球低代码平台市场大约为100亿美金,在中国约100亿人民币。

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奥哲CTO 张华

中国低代码市场潜力无限

相较于全球,中国的低代码开发市场偏小,且对低代码开发模式的接受程度较弱,但张华坚信,未来,中国的低代码开发市场将会有非常大的增长空间,这源于以下几个方面的诉求。

一、中国的数字化诉求比海外市场更强。当今,中国的信息化程度远高于海外,如中国to C的互联网应用,如电子支付,移动支付等,普及率远远高于国外。可以说几乎每个人都被“信息化”了。随之而来的是对企业的“业务在线”的诉求增强了。所以尽管中国市场对管理信息化的诉求不会像海外市场一样强,但是在强烈的信息化诉求下,会跳过管理信息化时代,直接进入到数字化的时代。

二、中国的企业客户动手能力相对较弱,不会倾向于购买软件后自己去做二次开发,而是寻求供应商,提供定制化的贴身服务。

综上所述,中国企业对于数字化的需求强劲,对IT的投入也会加大,而在人力、财力等条件不允许的情况下,就会通过平台化来解决供需不匹配的问题。

更适合面向业务的开发

低代码开发平台并非适合所有应用。诸如财务之类的软件,有标准化的系统,每年的变化不大,这类软件基本上不会使用低代码进行开发,而是使用专业系统进行开发。正如银行的交易系统、证券交易系统等,这类系统通常对于性能要求极高,可以花大笔钱去建设,通常会采用原生开发的模式。而客户的业务问题,个性化较强,变化很快,才是低代码模式开发的优势所在。

说到这里,不得不提到低代码开发覆盖场景的广度和深度。张华表示,首先,后台系统是奥哲完全不碰的,如ERP、财务,以及一般企业的HR、 MES。因为它们相对比较固定,很适合用专业的软件来做。

第二,一些专有的接口,如NLP、OCR的能力,奥哲也不会去自主开发。因为这些服务大部分都是来自于阿里云等云厂,接口问题也是由他们解决的。

奥哲的核心就是帮助企业去构建面向其客户的和业务的,个性化的、高度变化的系统。如工程行业中的HR、项目管理、CRM等,奥哲约有25%的客户都在做CRM。一些离散制造、电子制造、家具行业的轻量级的ERP,销售管理,会议营销,也是奥哲覆盖较多的领域。

“各个场景我们都有,但不是所有场景都适合。我们的强项在于在面向客户、面向业务、经常变化、个性化的场景中。”张华表示。

从流程管理到低代码开发的成功转型

奥哲早期做BPM,以做流程为主,旗下产品H3 BPM在2014年跃居全国行业龙头地位。2015年奥哲往以应用为主的SaaS类产品方向发展,在与钉钉合作后,发展了很多大型客户。之后,奥哲重新梳理了产品分类,成功推出企业服务领域的互联网产品——氚云、H3 BPM下一代升级品牌——奥哲·云枢两大核心产品。

奥哲·云枢,以业务为中心的低代码平台

奥哲·云枢是一款推动企业数字化转型的低代码应用服务引擎,覆盖业务应用、流程构建、数据服务、智能决策等数字化管理要素,帮助企业敏捷构建业务系统并不断迭代升级,从而快速响应不断变化的市场环境与客户需求。奥哲云枢专注中台赋能,打通企业上下游,面向IT开发者,为企业提供业务中台、云BPM、云端应用定制三大核心功能,满足企业系统化的业务需求。

氚云,人人会用的数字化管理工具

基于钉钉平台,氚云为中小型企业全数字化管理、中大型企业创新场景数字化,提供低代码应用构建平台和一些基础应用模板,例如表单、流程、报表等功能,企业用户可以以鼠标拖放的方式编辑组件来构建各类所需业务应用,快速搭建信息化管理系统,满足企业场景化的业务需求。目前企业购买最多的应用模板包括CRM、进销存、项目管理等。

核心竞争力:全领域覆盖、客户经验积累

国内众多低代码平台涌现,奥哲有着自己的核心竞争力。张华将其总结为两点。

一、全领域覆盖。奥哲的产品覆盖了低代码应用程序平台(LCAPs) 、多维体验开发平台(MXDP) 、流程和业务规则/决策管理系统等,并且在这些领域有了很长时间的积累。
从技术的角度来说,奥哲的产品有四大引擎。一是编译器,奥哲提供自己的开发语言。二是在MXDP领域,奥哲的技术组件,页面设计器的水平是一流的。三是有报表的引擎,有自己的ETL能力,可以做原数据的计算。四是流程引擎,可以做到99.9%的场景完全不用写代码,通过配置就可以实现。

二、客户的沉淀。中国500强中,35%的企业都是奥哲的客户。奥哲的产品在市场上打磨得非常充分,也受到了市场的高度认可。目前奥哲已服务超10万+客户,氚云续费率达85%。

未来:面向客户、面向行业

说到低代码开发未来的发展方向。张华表示,首先是业务中台要面向客户,即to B、to C,或者是to B、to 生态。第二,低代码开发平台要帮助客户解决高性能、安全性、数据一致性等技术问题。奥哲的商业逻辑是,客户处理个性化的业务逻辑,奥哲来处理通用化的技术问题。第三,客户的IT系统是异构的,所以低代码开发平台要服务IT系统,就一定要融入其IT系统。

场景化对于业务中台至关重要,技术中台是通用的,但是向业务中台发展,则是行业化的。此外,在中小企业会追求转化率和续费率,所以低代码开发平台应该做的更易用。


编辑视点

中国的低代码开发仍然处于早期发展阶段,是否能够打破信息系统孤岛,快速迭代响应市场环境,实现降本增效,提升内部生产力,还要看其产品的打磨程度,能够适应多广泛场景,做出多复杂应用,效率能提高多少,以及如何设计商业模式,如何收费等等。奥哲通过H3 BPM、云枢和氚云,覆盖了低代码比较完整的场景,如管理中台、业务中台、场景小应用等,覆盖特大型客户、大型客户和中小型客户。未来,奥哲能否更好的打磨产品,扎根落地,解决问题,产生价值,让我们拭目以待。


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