隐私条款

奥哲深知个人信息对您的重要性,并会竭尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,并恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

同时,奥哲承诺,我们将按照业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在向奥哲提交个人数据之前,阅读、了解本《隐私政策》(下文简称 “本政策”)。使用奥哲提供的服务,即表示您接受此隐私策略所述惯例,并同意奥哲按照此隐私策略所述方式使用您的信息。

在使用我们的产品和服务前,请您务必仔细阅读并充分了解本政策。


一、我们会收集您的哪些信息

1.1在您访问奥哲网站时,我们收集您的如下信息

当用户在访问我们网站时,我们会收集用户在网站上的点击操作,访问页面,用户访问网站的日期和停留时间,用户来源(用户是通过哪些渠道知道并访问奥哲网站)。在绝大多数情况下,此类收集均为匿名方式收集。

1.2在您选择将您的个人信息提交给我们时,我们收集您提交的如下信息

奥哲通过购买流程或其他流程中的收集表单收集以下个人数据:

-姓名;

-联系方式;

-邮箱地址;

-电话号码;

-公司名称及行业;

-公司地址;

-订单信息,如购买的产品、购买日期及订单数量;

-支付信息,如银行卡和信用卡信息、其他支付信息;

-您和奥哲客服的沟通信息;

-您对奥哲产品的评论;

-您注册奥哲账号时提供的信息

处理您的银行卡号、生物识别信息等敏感个人信息前,我们将通过弹窗、签署协议等形式获取您的单独授权。

1.3在您使用我们的产品和服务时,我们收集您的如下信息

奥哲有各种各样的产品和服务,不同的产品和服务可能会收集不同的数据。但是,通常来讲,我们会收集用户的如下数据:

-实现产品功能所必需的信息;

-您使用产品过程中的信息,包括但不限于您所使用的产品、使用方法、产品启动信息、点击和操作、使用的功能、注册信息等;

-您本地设备的信息,包括硬件型号和配置信息、操作系统、软件版本、IP地址、您所操作的文件的大小、名称等(但是不包括文件原始文档);

-操作日志、操作崩溃报告等,当用户在使用产品的过程中发生操作崩溃时,我们会向用户询问是否愿意将原始文档发送给我们以便确认崩溃原因从而解决崩溃问题。只有在用户同意的情况下,我们才会收集用户原始文档信息(并且,收集原始文档信息仅限于万兴PDF专家等PDF编辑类产品)。


二、我们将所收集的信息用于哪些用途

奥哲将收集的有关您的信息用于以下目的:

  (1) 产品注册

您注册时所提供的信息将用于创建您的奥哲账号,并且在您联系奥哲客户服务部门时,这些信息还将协助奥哲为您提供支持。奥哲还将使用这些信息来通知您有关您可能感兴趣的任何升级、新产品、促销或其他信息。

  (2) 产品的使用

奥哲可能将产品使用中收集的信息用于:定期验证您对产品的使用权利;向您发送新产品 /新功能升级的通知前,确认您是否正在使用该产品/功能的较早版本或者是否会对您使用奥哲有所帮助;以及,从奥哲接收您请求获取的产品内部消息。

  (3) 产品购买

如果您通过奥哲的在线支付系统购买产品,奥哲将使用您的信息来处理付款并将产品购买信息发送给您。

  (4) 内部分析

我们可能会使用您提供给我们的信息进行内部统计和分析,从而评估并增强您对奥哲网站的体验,包括通过识别您的喜好和购买意向,进行营销以及与运营和开发相关的活动。

如果您希望成为奥哲网站的用户,您必须注册并提供相应的信息。当您在奥哲网站注册账户时,奥哲网站需要收集您的电子邮箱等信息。当您浏览奥哲网站时,服务器会自动收集您的 IP地址,此IP地址只被计算机用来向您发送相关的页面,帮助您监控非授权登录。


三、自动收集的信息

无论何时,只要您通过奥哲进入我们的网站或访问任何在线信息,我们的 Web服务器就会自动收集和汇总有关您的访问的信息(以下简称“自动信息”)。自动信息可能包括相关网站的URL或域、浏览器类型、操作系统、IP地址、您所访问的页面以及访问日期和时间。


四、我们如何使用Cookies

为保证网站和产品正常运行,为帮助您获得更轻松的访问体验,并向您推荐您可能感兴趣的信息,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码及字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据,以此帮助您免去重复填写个人信息、输入历史搜索内容等繁琐的步骤;

同时我们还可能利用上述技术为您推荐、展示、推送您感兴趣的内容。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie,您也可以清除计算机上保存的所有Cookie。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,您可以通过浏览器设置选项清除计算机上保存的所有Cookie,但如果您这么做,可能会导致您在每一次访问我们的网站时都需要亲自更改用户设置。

关闭 Cookie可能导致网站功能受限。我们仅基于算法推送商业信息,您可在【偏好设置】一键关闭个性化推荐。


五、我们是否会共享或披露您的信息

我们将不会向第三方披露您的信息以用于其各自的独立市场营销或商业用途。但是,下列情况除外:

  (1) 经您同意的其他各方

在经过您同意的情况下,我们会与其他方共享您的信息。

  (2) 服务提供商

我们有时会雇用其他公司代表我们提供服务,比如处理交易、邮件的处理和寄送、提供用户支持、托管网站或者针对我们的产品或服务进行统计分析。我们有时需要将您企业 /团队和个人的信息与其他公司共享,以便这些公司能够提供适用的服务。我们仅向这些公司提供其向您提供服务所需的信息,但未授权这些公司将您的信息用于奥哲之外的任何其他用途。

  (3) 法定披露

根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;如果您出现违反中国有关法律法规的情况,需要向第三方披露;为提供您所要求的软件或服务,而必须和第三方分享您的数据;

  (4) 其他需要公开、编辑或透露用户信息的情况 。

  (5) 共享对象:支付处理机构(如银联)、云服务商(如阿里云)


六、我们如何保护您的个人信息

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,并保证所收集的信息仅用于本隐私政策所规定的目的。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们承诺将使您的个人信息存储时间始终处于法律要求或实现产品功能和服务所需的合理必要的期限内。在您使用我们的产品和服务期间,我们将保存为了向您提供我们的产品和服务所必需的您的个人信息。

 安全事件发生后 72小时内,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

在您注销账号后,我们会停止基于该账号提供产品和服务,并在无特殊法律要求的情况下,删除您相应的个人数据。


七、用户权利

根据相关法律规定,用户对其个人信息具有如下权利:

-知情权:用户有权获得关于奥哲如何收集和使用个人数据

-访问权:用户有权访问其个人数据

-删除权: 用户有权利要求删除其个人数据(在奥哲没有不可抗拒的原因导致其无法删除数据的情况下)。我们收集的部分信息可能是匿名形式收集的,对于这部分信息,您将无法进行删除

- 限制处理权:在某些情况下,用户有权 “阻止”或禁止其个人数据的使用

-反对处理的权利:用户有权在其特定情况下的任何时候反对处理其个人数据

-提出投诉的权利:用户有权就奥哲处理其个人数据的方式向其国家监管机构提出投诉

-撤回同意的权利: 如果用户已经同意奥哲施行的个人数据的特定处理,用户有权随时撤回其同意。在这种情况下,并不意味此前奥哲对该用户的个人数据方面做出的任何处理是非法的。

您可通过【账户设置 - 隐私中心】在线撤回同意或注销账户,我们将在 15 日内响应。注销后,除法律要求外,您的信息将被删除或匿名化。

然而,在注册奥哲账号、使用部分奥哲网站、产品、服务时,提供诸如联系人、电话号码、公司等信息是必备的,如果用户不提供这些必备信息,我们将无法为您创建奥哲账号,或为您提供您所需的奥哲产品或服务。

为保障安全,在您提出上述权利主张时,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在验证您的身份后再处理您的请求。一般情况下,我们将在【 15】天内作出答复。

未满 14周岁用户需监护人同意使用服务。我们不会主动收集儿童信息,发现后立即删除。


八、适用法律及管辖

本隐私政策适用中华人民共和国大陆地区法律。本隐私政策项下争议,由奥哲所在地深圳市南山区人民法院处理。


九、本隐私政策的修订

我们可能适时修订本隐私政策(或其他与隐私政策相关的文件),以允许奥哲以不同的方式使用或分享您的个人数据。如本隐私政策有所修订,我们网站上的隐私政策链接(通常位于网站的页脚部分)将表明该政策已更改。对于重大变更,我们会在产品或服务内通过弹窗、推送等方式向您提示。 若您不同意修改后的政策,可注销账户,我们将按旧版政策处理剩余信息。

我们建议您定期查看隐私政策,以获取有关我们隐私政策的最新信息。若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我们的产品和 /或服务。如果您继续使用我们的产品和/或服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。


十、联系奥哲

如果用户因任何原因需要联系奥哲(包括行使其与上述数据保护有关的任何权利),请联系 400-889-8625。

奥哲的经营地址位于:广东省深圳市南山区粤海街道科兴科学园 A2栋1505

奥哲将会对用户的请求采取行动并免费提供信息,除非请求是显然毫无根据或过分的,在这种情况下,奥哲可能会收取合理费用(考虑到提供信息,沟通和采取所要求的行动的管理费用),或拒绝按照请求采取行动。

-销售热线:400-889-8625

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36Kr | 星火聚生态,奥哲携手合伙人抢滩万亿数字化市场

2021.04.01

品牌活动

公司动态

3月30日,“总有新可能”奥哲品牌全新升级暨新品发布于线上成功举办。奥哲作为国内头部的企业数字化服务商,成立十一年以来已服务超过十万家组织及企业。此次奥哲宣布新一轮面向未来的升级,不仅公布了全新的品牌形象及品牌主张,还推出了数字化管理工具——奥哲·有格,以及迎来数字化智能引擎奥哲·云枢7.0 的重磅升级。

同期,奥哲正式宣布启动“星火计划”,旨在协同行业伙伴开启数字化赋能,共同打造数字化应用生态,助力各行各业实现数字化转型,与广大合伙人一起共创企业数字化产业生态。

企业数字化转型势在必行,奥哲低代码优势覆盖多应用场景

“数字化正在改变世界,未来将没有传统企业,只有数字化企业”,奥哲创始人兼CEO徐平俊在会上的主题演讲《新奥哲,新可能》中表示。据清华大学发布的《2020 年中国企业数字化转型研究报告》显示,众多企业正在加速数字化项目建设,提升数字化转型在企业的战略高度。

然而现实中,这一转型并非易事。据报道,70% 企业的数字化转型以失败告终。目前,80%的中国企业在尝试数字化,但只释放了4%的数字化潜能。国内数字化转型之路刚刚开启,具备巨大的增长潜力。“企业需要通过技术来落地经营管理思想,但业务与技术之间存在天然的鸿沟”奥哲联合创始人兼CTO张华在演讲中解释。

在巨大的需求面前,奥哲通过对企业数字化进程的持续洞察,在十余年间陆续推出相关产品,深度覆盖了低代码技术主要的四大应用场景,即通用型业务场景、企业综合型管理系统、企业个性化场景应用和中小企业细分场景。

针对不同应用场景和应用接口,奥哲在各领域均有成熟产品进行开发承接,如面向专业开发者的数字化智能引擎奥哲·云枢、面向专业开发者的流程管理引擎奥哲·H3 BPM、面向数字化管理员的开发工具氚云,以及此次推出的面向业务人员的数字化管理工具奥哲·有格。同时,不同客户群体也可根据自身业务发展情况进行不同产品间的灵活组合与应用,如中小企业可使用有格或氚云来构建自己的业务体系,大型企业既可通过云枢构建核心系统,也可以使用H3 BPM 构建自有流程中心。

在实际应用场景中,奥哲深入洞察各场景需求,使其产品解决方案更有的放矢。

以有格和云枢为例,有格产品灵活性高,模块化系统与个性化操作不仅能帮忙业务人员快速、精准、低门槛地对流程及数据进行管理,提升企业数字化进程,还能适应中小型企业快速发展中频繁的功能迭代需求,让创新更快落地。面对中大型企业快速完成数字化转型的强烈需求,此次升级的云枢7.0则可帮助企业构建敏捷好用的业务中台,灵活高效支撑客户需求,快速实现规模化创新。

值得一提的是,云枢也是国内第一款基于领域模型驱动的低代码平台。数据显示,企业借助奥哲·云枢,可以增加40%因企业业务迭代带来的变更成功、减少40%的数字化实施成本以及30%的数字化项目工期。

迈入数字化协同市场,技术驱动+服务经验成为分水岭

在企业实施数字化转型过程中,技术实力是重要指标,而服务质量更是决定转型落地与否的关键因素。

在数字化转型实现过程中,不仅需要对企业已有IT架构进行充分了解,更要洞察转型实现过程中的各种潜在问题并予以解决。尤其是当前企业数字化尚未深度渗透,部分企业仍旧需要全流程、端到端的服务。这势必要求提供数字化转型服务的 To B服务商拥有坚实的技术实力和丰富的实施经验。可喜的是,随着我国信息化建设的不断加深,国内许多 To B服务企业已经积累了深厚的技术实力和服务经验。

以奥哲为例,经过十余年耕耘,目前奥哲拥有两大研发中心,技术人员占比高达80%,其研发团队大多来自金蝶、微软、华为、用友等世界知名企业。此外,奥哲每年将30%的收入投入研发,在低代码核心领域的专利数已达到行业第一。奥哲的低代码产品已服务超过10万家企业用户,包括60% 中国500强企业,500+大型集团企业,遍布制造、地产、能源、金融、互联网、医疗、教育、政府等30多个行业,获得了包括阿里、高榕在内的多轮资本投资。

在过硬的技术和产品之外,奥哲也在服务上积累深厚。目前,奥哲在10个行业有完整落地解决方案,在全国拥有8 家分公司和300 家渠道商,辐射全国200+大中城市的本地化服务网络,能以本地团队快速响应,实现90%的按期交付率。值得一提的是,疫情期间,奥哲助力多个政府组织快速搭建抗疫系统及平台,为包括北京、天津、广东、湖北、海南在内的全国三分之一的省市提供抗疫相关的系统建设支持。

奥哲通过技术、产品和服务三个维度保证客户的数字化成功,正如张华总结,过往十年,奥哲一直在帮助企业跨越业务与技术间的这道鸿沟,建立业务、IT、流程在数字化时代的紧耦合关系,为更多客户带来数字化的新可能。虽然当前国内市场中聚集了来自各个领域的行业参与者,其中不乏有微软、Oracle等国际巨头,但低代码存在天然的语言和应用壁垒,国际品牌带来的冲击并不显著。国内大部分低代码平台服务商还处在产品的打磨期,在用户定位和服务边界上依然在探索,而如奥哲这样拥有成熟To B行业积淀的服务商将率先驶入业务繁荣的快车道。

六大赋能体系,奥哲携手合伙人抢滩低代码市场

为进一步满足企业的多样化发展需求和各行业的差异化场景应用,奥哲相信需要借助生态的力量。在此视野下,“星火计划”应运而生,旨在协同行业内优秀的创新伙伴开启数字化赋能,共同打造企业数字化生态圈,助力各行各业实现数字化转型。

帮助企业数字化这门生意,尽管表面上看着很诱人,但实际上却是一块“难啃的骨头”。低代码开发平台从开发应用到销售服务,再到最终部署、实施成功、后期维护更新迭代等,是一条比较长的产业链,在这当中技术积淀、基础设施建设、生态建设和商业模式乃至平台口碑等都将影响企业客户的决策。

针对实际服务企业客户各阶段所需的技术提供及服务支持等问题, “星火计划”围绕业务推进的完整闭环向合作伙伴提供了六大赋能体系,将从品牌运营、线索导流、运维服务、赋能认证、客户兜底、体系支撑等方面,更全面地支持生态合作伙伴。

奥哲依托强大的技术优势和服务经验,在需求端已覆盖项目交付的完整路径,即从需求调研、项目实施、安装以及调整,优化整个环节。其将交付过程的基础性和重复性工作自动化智能化,提升不同领域项目的开发资源复用能力,最大程度帮助合作伙伴提升客户个性化业务需求及运营管理效率。同时,奥哲在供给端借助上下游合作伙伴在细分行业的深耕优势,建立伙伴收益体系和长期激励机制,帮助供给侧伙伴释放产能的同时实现产业价值最大化,搭建起奥哲在全链条上生态发展的良性循环。

在产业协同的基础上,此次“星火计划”中六大赋能体系更是助力合伙人抢滩数字化市场的各个方面。首先是高回报体系,加入生态体系建设,合伙人将享受更好的客户回报和股权激励,一起享受奥哲成长的收益。其次是高空间体系,奥哲的产品及技术已得到市场广泛认可,全系产品覆盖大中小所有企业客户,每一个组织都可能是奥哲的潜在客户,具有更大市场空间。第三是客户体系,奥哲提供线上、线下推广支持,直接连接客户,各区合伙人会优先享有区域资源。第四为运营支撑体系,奥哲从售前沟通,到销售方法、交付部署,再到售后运维,为合伙人提供全流程、多方位的专业扶持和整体兜底。第五是培训赋能,奥哲提供系统性专业培训课程,助力合伙人更快了解市场、建设团队,快速进入数字化领域。最后是品牌支撑,奥哲品牌在数字化行业已颇具影响力,保障合伙人在面对客户和市场时,更有信任优势,减少沟通成本。

目前中国尚处于发展早期,相较美国低代码行业整体更为分散。近两年来,低代码市场迎来了爆发性增长,未来5年,随着低代码技术的成熟及行业经验的积累,越来越多的应用场景将被挖掘,行业整体仍将维持50%以上的复合增长。

在大灭绝和大繁荣的时代,数字化是企业大繁荣基础

正如徐平俊在会上表示:“当下这个时代,可以说是一个‘大灭绝’和‘大繁荣’的时代。2000-2020年,52%的财富500强已经消失。未来十年,40%的财富500强公司也将逐渐消失。同时期,全新DNA的企业正在繁荣生长。” 

未来,奥哲将继续深耕低代码的产品化能力,贯穿更多业务场景,助力企业实现数字化发展,并建立一个快速生长并繁荣茂盛的数字化新生态,创造更多新可能。


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