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18万数字化农民工背后的“管理密码”

2021.08.05

实践分享

中国一直有着“基建狂魔”的称号。

从公路、铁路到桥梁、隧道,中国在基础设施建设领域拥有数不清的世界纪录。一个个建筑奇迹的背后,是大量先进工程技术与劳动力的积累。但在数字经济时代,中国的建筑行业却一直都是数字化水平最低的传统行业之一。根据麦肯锡全球研究院2018年的研究,建筑行业数字化水平在各行业的排名垫底,甚至不如农业。

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图:麦肯锡全球研究院《数字时代的中国:打造具有全球竞争力的新经济》


垫底的同时,也反映出建筑行业在数字化方面有着巨大的提升空间,“基建狂魔”亟待借力数字化实现持续进化。能够更快、更好地实现数字化转型的建筑企业,将会在市场竞争中占据优势地位。

云南建投第二安装工程有限公司(以下简称建投安二司),整体实力和安装施工技术水平处于云南省前列。2019年,建投安二司开启了数字化之路,开发出全国首个由建筑企业发起的数字化农民工实名制管理平台,实现了对18万农民工的数字化管理。2020年,建投安二司所有职能部门开始全面拥抱数字化,上线更多业务板块。

建投安二司的数字化建设取得了明显成效,对于建筑企业和集团型企业数字化转型有着重要的借鉴价值。

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01 从传统信息化到数字化,实现人员在线、组织在线、业务在线

建投安二司很早就基于业务财务一体化的思路进行信息化建设,但传统的信息化系统(ERP)需要业务人员手工录入数据,不仅增加员工的负担,而且无法保证数据全面和准确。同时,数据的录入更多是为了满足集团自上而下的考核要求,没有给业务运营和决策带来帮助。

不仅如此,传统的信息化系统缺少移动端,员工无法感受到信息化赋能带来的便利和好处,类似用印申请这样的日常业务还需要通过线下签字完成,工作效率较低,员工很难坚持使用。

2018年10月,建投安二司总经理崔永志在探索线上视频会议的契机下,接触到了钉钉系统。崔永志敏锐地意识到,使用钉钉系统可以让公司更好地实现人员在线、组织在线,于是开始尝试自己在钉钉上搭建用印、用餐和用车的简单流程。

03崔总开会照片.jpg云南建投安二司总经理 崔永志

崔永志坚定地认为,数字化是企业未来降本增效的唯一道路。在崔永志的提议下,信息中心主任单宇恒结合公司的管理痛点,对钉钉进行了更深入的研究,希望赋能更多的业务场景,进一步实现业务在线。经过研究发现,钉钉原生的流程引擎功能无法解决公司复杂的流程以及表单关联,进一步接触到的奥哲氚云低代码平台则可以实现业务流程的快速开发。基于这些数字化工具,云南建投安二司正式开启了数字化之路。

04单总.jpg云南建投安二司信息中心主任 单宇恒

02 找到发力点:数字化农民工实名制管理平台

前期用印申请等简单应用让建投安二司初尝数字化的甜头,而数字化农民工实名制管理平台则是建投安二司在数字化探索中找到的发力点。

2019年3月,在建投安二司推行数字化的过程中,国家推出《建筑工人实名制管理办法》,要求对所有施工现场的建筑工人进行实名制管理。当时,集团采购的农民工实名制系统采购成本很高,建投安二司希望寻找更高效的解决方案,于是使用奥哲低代码平台,并结合公司的人脸识别考勤等系统,开发了实名制管理平台。

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从2019年4月份开始开发工作,到完成第一个落地项目,历时仅两个月。数字化实名制管理平台是通过低代码平台进行开发的,能够根据不同需求进行快速调整,任何场景的工地现场,都有相应的解决方案。

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农民工实名制花名册


2020年1月开始,集团全部使用与奥哲共创的数字化农民工实名制管理平台,终于实现了对18万农民工的数字化管理。在后续迭代的过程中,建投安二司将实名制管理平台与银行进行了银企直连,银行根据平台的工资报表把工资直接发到农民工的卡中,有效解决农民工的欠薪问题,具有标志性的社会意义和价值。

崔永志表示,农民工实名制是农民工权益保障的基础和开端,完成这一基础后,农民工人的务工主动权才能够得到质的提升。

03 从人到物再到全场景,持续复制推广

2019年11月,看到数字化赋能农民工实名制管理的成果之后,信息中心与设备物资部门全面梳理了设备物资管理的目标、流程和痛点,经过2个月的梳理,与奥哲共同开发出了设备物资管理平台。

与建筑行业传统的材料管理系统不同,设备物资管理平台将所有参与现场供货的供应商全部纳入进来,从合同签订开始,到材料出库、收料、领料,全程通过设备物资管理平台进行管理,简化了填写供应单、签字、完成入库单等人为操作,保证了数据的及时性和准确性,同时实现了数据的统一。 

设备物资管理平台上线后,随着信息中心对数字化和公司业务理解的加深,根据需求,平台不断迭代升级。截至2020年10月,设备物资管理平台已经入驻超400家合格供应商,签订合同多达1200份,可以覆盖建投安二司国内、国外的所有项目。

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除了数字化实名制管理平台和设备物资管理平台之外,建投安二司还与奥哲共同构建了农民工保险管理平台、分包管理平台、审计管理平台、财务管理平台等。现在,公司的人力、行政、安全、技术、物资、财务、信息中心等各业务部门的管理需求都有数字化的解决方案。

此外,建投安二司通过庞大的数据整合系统完成数据集成,打造数据管理驾驶舱,让整个公司的数据有了归宿,对管理决策起到了关键的支撑作用。

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建投安二司数字化转型的成果和回报非常显著。

以数字化实名制管理平台带来的保险费用支出节省为例,2020年,建投安二司通过把农民工实名制管理平台与保险业务结合,使公司每年数百万元的保险费用下降了50%,并且保证了所有农民工都有保险。2021年,建投安二司采用与奥哲联合开发的新方案,再次和保险公司谈判,将保费再次降低了一半。原因是,数字化实名制管理平台提升了信息的完整性,有效降低了风险,并可以去中介化,使公司与保险公司双方都节约了大量成本。

04 建投安二司的数字化创新:“只有自己开发的系统才是最好的系统”

回顾建投安二司的数字化建设路径,经历了开端、规划、试点、推广等环节,一系列的创新点推动了数字化转型的成功。

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1)新出发点:以人为中心

通常,建筑行业的数字化转型会从项目进度、项目成本的角度出发,对建筑设计、施工、运行进行管理。而建投安二司则是以人为中心进行全生命周期管理,从工人上岗、培训、考试、出勤、日志、工资发放,直到离开去新工地,进行全方位全流程的管控。

建投安二司在以人为中心推进数字化的过程中,能够更好地从解决用户问题的角度出发,让用户更易于使用。对于信息中心来说,用户就是一线的管理团队、农民工、分包商、甲方监理等。例如,告知农民工只需要按时打卡,就能准时收到工资,农民工自然会非常积极使用实名制管理平台。

2)新协作:技术必须懂业务,业务必须理解技术

数字化是业务导向的变革,同时需要借助技术的力量,因此业务和技术的协作尤为关键。

新员工加入建投安二司之后,都要参与工程项目,信息中心主任单宇恒此前就有工程项目管理的业务经验,因此能更好地理解业务需求。建投安二司在开始数字化应用的开发工作之前,总经理会召集信息中心和相关职能部门一起开会,讨论目标和需求。之后,单宇恒直接去项目现场进行两次调研,与项目总监、经理和一线工作人员沟通,充分理解一线团队的需求,达成一致后,提出解决方案。在总经理的带领下,形成全面的协作与配合。

3合作:自己开发的系统才是最好的系统

数字化的道路一旦开始,将是一个持续的过程。

建投安二司清楚地认识到,真正对企业有帮助的管理模式是不断迭代、不断创新的,而传统的软件服务商只会按照合同完成需求,无法适应建投安二司多变的现场管理环境和多维度的管理结构。

例如,低代码平台厂商奥哲在建投安二司的数字化建设过程中发挥了重要价值。奥哲与建投安二司的合作模式是作为“共创”的合作伙伴,自身也在不断迭代和完善,共同解决问题。

单宇恒认为,信息中心需要基于对业务需求的理解,随时对平台进行调整,使之更适应业务。因此从应用层面看,“只有自己开发的系统才是最好的系统”。建投安二司在奥哲低代码平台的赋能下,自主搭建系统,系统真正由自己掌控,才能使企业的管理战略与系统高度融合,系统的迭代也能和企业的需求发展完全吻合。

奥哲的低代码平台十分灵活,在与建投安二司的合作中,能够进行快速迭代。开发应用的速度由表单数量决定, 10个表单可能仅需要一天的时间就能完成。平台的敏捷性让领导的意见能够第一时间通过系统反馈,迅速得到传达,同时能够迅速实现员工提出的建议,满足各个用户的需求。

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使用奥哲低代码平台搭建的各式表单

05 未来:走向平台化、智能化

随着大数据、云计算、物联网、AI等技术的逐渐成熟,建筑企业的整个管理周期都可以进行协同,使行业拥有更广阔的发展空间。

下一步,建投安二司将建设自己的数据中心,并搭建私有云。未来,建投安二司将采用混合云的模式,将核心数据回传到自有的数据中心。在此基础上,还将进行数据中台的建设,基于云服务平台的强大算力和业务场景的数据积累,把数据变为数据资产。

在具体应用上,云南建投集团正在建设产业工人服务平台,涵盖建投安二司在内的42家子公司的农民工数据,能够通过对农民工技能的数字化管理,帮助农民工实现向产业工人的转型。农民工根据自身的现场工作经验、工作情况、学习考证等情况,能够自主选择建设项目,选择分包老板,甚至可以直接加入云南建投集团成为员工。

同时,建投安二司的数据中台将会拥有工人的基础信息、技术情况、工作经验、流动情况等第一手的资料,通过建立统一的数据标准和数据标签,反哺产业工人服务平台,充分发挥数据的价值。

对于云南建投安二司的数字化未来,单宇恒说到:“我们现在才刚刚开始。”

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